物業保安人員的主要職責是維護物業管理區域內的公共秩序，為業主提供良好的生活環境。按照有關規定，物業保安人員執行任務時，必須著統一的保安制式服裝、佩戴統一的保安專用標志（包括帽徽、胸牌、臂章、肩章、級別標識等）。保安人員在值勤巡邏中，遇到正在實施的不法行為時，應迅速制止；在門衛勤務中，當發生群體性事件，干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序時，應將有關情況及時報告客戶單位或當地公安機關。同時，物業保安人員不得剝奪、限制公民人身自由；不得搜查他人的身體或者扣押他人合法證件、合法財產；不得辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人。